您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与凉解。

本人于2024年2月在济南中升仕豪汽车销售服务有限公司（4S店）购买了一辆进口“路虎卫士牌SALEA7EU”SUV，整车型号：DEFENDER【KJ5K2】；车架铭牌显示该车由斯洛伐克捷豹路虎有限责任公司2023年12月生产；该车辆于2024年2月26日注册挂牌。该车辆购买后未进行任何改装、加装。 2024年4月2日12时，我驾驶该车辆正常行驶于济南市二环南高架路时突发自燃，12时2分，济南市市中区消防救援大队接警迅速到场处置。火灾造成该新车烧损，该车辆前机舱、前轮、前挡风玻璃、仪表盘等烧毁烧化。 该车辆自完成注册上路到发生自燃起火仅上路行驶了36天约1000公里，36天使用期间没有长途行驶及越野行驶，行驶范围仅在济南市区道路及高架道路，车辆主要用于上下班通勤，单位家中停车环境全部为地下停车场。该车辆自燃当天济南市天气多云，气温8℃到17℃，东北风3级，车辆当次行驶至自燃不到10公里。 2024年6月20日济南市市中区消防救援大队出具了《火灾事故认定书》。《火灾事故认定书》对起火原因认定为：起火部位为路虎卫士牌小型越野客车前机舱内右部；起火点为路虎卫士牌小型越野客车前机舱内右部起动机电源线处；起火原因为路虎卫士牌小型越野客车前机舱内右部起动机电源线发生一次短路故障，引发火灾。 此外，2024年6月21日，捷豹路虎（中国）投资有限公司、捷豹路虎（宁波）贸易有限公司自2024年6月26日起召回部分车辆。召回原因：召回范围内部分车辆由于供应商制造工艺问题，存在起火风险。我购买的此次自燃的新车就在此次召回范围，且该新车发生自燃时间在召回发布之前。 新车自燃发生后，我第一时间与4S店工作人员、捷豹路虎（中国）投资有限公司（车辆生产商）进行了告知，《火灾事故认定书》出具后第一时间向4S店及厂家进行了送达，期间多次向路虎中国官方电话反应新车自燃情况，但至此次投诉日为止，除4S店与我本人进行了简单接触外，厂家未做出任何正面沟通和反应，也不提供代步备用车辆。要求：捷豹路虎（中国）投资有限公司正面回复车辆质量问题，不要逃避责任。