您好！您反映的问题已经收到，我们会安排工作人员为您处理，感谢您的支持与谅解；如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线，谢谢！ 手机拨打：400-830-8999 座机拨打：800-830-8999

2022-5在广汽本田航天店购买雅阁车辆，近期车辆出现车内地毯泡水问题，将车辆送至此家4S店，售后工作人员告知是天窗排水孔堵塞导致，疏通排水孔需要支付300元，晾晒地毯需要1000元，车主对此不认可，认为是产品质量问题，同时车主表示车辆已行驶46000km，每次到店做保养时，经销商都没有进行天窗排水孔清理，现车主要求厂家针对此问题尽快回复及解决。 消费者表示投诉后，厂家客服回复车辆已过包修期，需要消费者自费处理，消费者对此不接受，认为车辆每次到经销商保养时，店内并未做到天窗排水孔清洁工作，要求继续投诉。