一汽丰田重庆华通4s店把补漆车当新车卖,严重侵害消费者权益
周* 发表于:2024-09-23 09:51:18
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厂商受理
厂商回复
投诉完成
车辆产地:国内
车辆年款:2025
厂商:一汽丰田
品牌:丰田
车型:格瑞维亚
具体型号:四驱尊贵PLUS
车辆排量:
所在总成:车身及内饰
分总成:外饰
主要故障:漆面问题
其他问题:
投诉详情
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中国汽车召回网 厂商受理
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周* 投诉发起 2024-09-23 09:51:18
本人周*(50011019891111****)于2024年8月20 日在重庆中汽西南华通丰田汽车有限公司,购买了一辆价格32万元的一汽丰田格瑞维亚。于2024年9月2日在汽车美容店贴车衣,师傅发现该车右前翼子板存在二次补漆。于9月3日开车前往该4s店,该负责人对车前右前翼子板使用漆膜仪进行了现场测量取证和拍照,并将数据和车辆信息发给了厂家进行核实,承认右前翼子板存在二次补漆行为(有录音和视频证)。但并不是他们4s店做的,负责人称该车辆在出厂前进行了二次返工,右前翼子板二次喷漆系厂家在出厂前所为。4s无法给出厂家对车辆进行二次返工补漆的相关材料证明,由于二次补漆地方的颜色和没有补漆地方存在一定色差,我提出这不可能是原厂工艺能做出来的水平,因此我怀疑改车为运损车。该4s店把运损车当新车卖,侵犯了消费的知情权和选择权,存在消费欺诈行为。我要求退换该车辆,4s只承诺免费修复,没有任何赔偿。 消费者再次反馈,以上问题还请有关部门给予处理,尽快解决车辆问题。
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