一汽丰田重庆华通4s店把补漆车当新车卖,严重侵害消费者权益

周* 发表于:2024-09-23 09:51:18

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投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2025

厂商:一汽丰田

品牌:丰田

车型:格瑞维亚

具体型号:四驱尊贵PLUS

车辆排量:

所在总成:车身及内饰

分总成:外饰

主要故障:漆面问题

其他问题:

投诉详情

  • 中国汽车召回网 厂商受理

    中国汽车召回网已将您的投诉反馈给厂商及国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心,我们将持续跟进投诉的处理进度,请您关注!

  • 周* 投诉发起 2024-09-23 09:51:18

    本人周*(50011019891111****)于2024年8月20 日在重庆中汽西南华通丰田汽车有限公司,购买了一辆价格32万元的一汽丰田格瑞维亚。于2024年9月2日在汽车美容店贴车衣,师傅发现该车右前翼子板存在二次补漆。于9月3日开车前往该4s店,该负责人对车前右前翼子板使用漆膜仪进行了现场测量取证和拍照,并将数据和车辆信息发给了厂家进行核实,承认右前翼子板存在二次补漆行为(有录音和视频证)。但并不是他们4s店做的,负责人称该车辆在出厂前进行了二次返工,右前翼子板二次喷漆系厂家在出厂前所为。4s无法给出厂家对车辆进行二次返工补漆的相关材料证明,由于二次补漆地方的颜色和没有补漆地方存在一定色差,我提出这不可能是原厂工艺能做出来的水平,因此我怀疑改车为运损车。该4s店把运损车当新车卖,侵犯了消费的知情权和选择权,存在消费欺诈行为。我要求退换该车辆,4s只承诺免费修复,没有任何赔偿。 消费者再次反馈,以上问题还请有关部门给予处理,尽快解决车辆问题。

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