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我在车展。买了一款名爵5。以旧车以旧换新的方式购买了一台名爵5。旧车的置换补贴是8000块。销售人员答应把旧车给他。拿去给我办旧车置换补贴。这样就在双方的沟通一下，我就把旧车给了销售提了一款新车。 置换补贴政策出来了，销售人员把我的车拿去报废。销户了。现在我的车拿不到置换补贴。车也没了。销售人员现在不认，说我是自愿。说我没有录音录像，又没签合同。跟他们没有关系。这个事情与他们无关。叫我可以先咨询律师。 我个人认为这就是受到销售人员的欺骗。我的旧车应该是被他们拿去。领了置换补贴。打了400厂家电话。说也不在他们的管理内，只能帮我问一问。 我也不知道用这个平台能不能帮我？拿到属于我的8000块旧车置换补贴。