高压油泵正时链条产品缺陷问题
何**
发表于:2024-10-24 16:23:39


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投诉完成
车辆产地:国内
车辆年款:2014
厂商:神龙汽车(东风雪铁龙)
品牌:雪铁龙
车型:C4L
具体型号:2014款1.6T自动劲智型
车辆排量:
所在总成:发动机
分总成:发动机机械部分(包括机体组、缸盖、正时机构、油底壳等)
主要故障:发动机传动皮带磨损断裂
其他问题:
投诉详情
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何** 投诉发起 2024-10-24 16:23:39
1.2022年11月出现高压油泵故障P0087,在4S店维修更换后至今不到2年再次出现故障!4S店称需再次自费更换高压燃油泵,一次费用高达数千元。 2.发动机正时链条异响。保修期内多次向4S店反映,均被告知正常现象拒绝维修,异响越来越严重,出保后告知自费维修,更换需数千元。 3.发动机漏油有安全隐患。 该车型上大量发生以上问题,油泵和链条属免维护部件,出现故障(包括更换后多次故障)是产品缺陷造成。已多次反映,厂商让4S店回复都是要自费维修更换部件。厂商以过保为由推卸责任,缺陷产品不应以正常质保期衡量,不应让消费者承担缺陷产品的造成的损失。要求厂商召回免费维修更换以上问题部件。
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