张** 发表于：2024-11-05 11:04:25

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车辆产地:国内

车辆年款:2022

厂商:蔚来汽车

品牌:蔚来

车型:EC6

具体型号:2022款

车辆排量:

所在总成:纯电动、混合动力、燃料电池车等专用装置

分总成:电机（包括驱动电机、发电机）

主要故障:电机故障

其他问题：

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张** 投诉发起 2024-11-05 11:04:25

车辆从本月开始，在任何情况下，起步加速异响。前往蔚来安徽合肥蜀山服务站维修，检查后，工作人员说电机齿轮有间隙，属于正常情况，异响也是正常的。可以在齿轮上抹点油，但是不保证解决。首先，车辆启动起步异响肯定是不正常的，其次如果电机齿轮有间隙，肯定属于产品质量问题，而且间隙会随着使用越来越大。我们车主诉求也很简单，要求解决问题，更换问题部件，齿轮或者相关总成，尽快解决问题。

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