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2024年11月13号晚上，本人驾驶车辆坦克300，从宁夏银川市永宁县叶盛回中卫市中宁县大战场镇的高速路上，行驶途中发生车辆熄火，无法正常行驶。我们联系4s店的售后服务电话，工作人员安排拖车将车辆拖至银川4s店进行检查，第二天4s店售后服务人员给我们来电，告知我们发动机曲轴抱死，是由于我们个人原因造成，不是质量问题，厂家拒赔。但是由于我个人十多年的修车经验来判断，这种事故是长城车辆经常发生的一些问题，和他们车辆本身的质量有关，是长城车辆的通病。我多次与长城厂家及4s店沟通，得不到有效的处理方案。 我本人所拥有的车辆，符合质保条件： 1、二手车在五年/十五万公里之内。 2、从我们购买二手车一直在4s做保养。 3、发动机曲轴抱死原因有以下几个：缺机油，发动机机油滤网堵住，发动机内进水进防冻液，发动机本身质量问题 其他因素影响不了发动机曲轴抱死。 希望有关部门能帮助我们尽快解决问题，感谢。