中国汽车召回网已将您的投诉反馈给厂商及国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心，我们将持续跟进投诉的处理进度，请您关注！

2024年11月6号付款，当日下午4：30上拖车。直到11月14号下午2点接到车，交车里程为16km，快充充电满电未达到官方规定行驶里程只有427km续航，新车未做怀疑。回到家当天晚上再次用家庭用电慢充充满电里程还是427公里，随后几天用车后11月18号晚上再次用慢充充满电续航不满足官方公示续航里程。11月19号早上7：46立即联系4008202020别克官方人工客服反映情况，客服很有信心说是驾驶习惯以及功放导致续航减少，一直回避电池衰减问题。我要求客服反馈预约当地4s店，客服推卸无法预约当天只能预约后天的不负责任言论。为了证实续航能力的问题，确定事态发展情况，我立即驱车前往菏泽广州路别克4s店，做汽车检测，在排队等待了1个小时后工作人员对电池及电控系统情况做了排查，检查电池健康度只有96.4%，新车直到目前为止才跑了500多公里，电池存在出厂不合格导致的衰减，4s工作人员就问题做了截图上报，并简单说明让我关注电池衰减情况，目前也没有交代后续处理结果。出了菏泽4s店下午1：39接到(021) 2072 1389别克官方电话，向我了解购买情况以及要反应到购买的4s店处理。截止到目前未接到有效的解决方案。根据汽车“三包”规定，在包修有效期内车辆存在质量问题的，可以免费享受车辆包换、包退服务。 430×0.964=414.52km