朱** 发表于：2024-12-24 15:58:24

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车辆产地:国内

车辆年款:2025

厂商:上汽大众

品牌:大众

车型:ID.4 X

具体型号:

车辆排量:

所在总成:纯电动、混合动力、燃料电池车等专用装置

分总成:高压线束及高压部件（含转换器、安全保护、高压保护装置等）

主要故障:高压线束及高压部件故障

其他问题：

投诉详情

上汽大众厂商回复 2025-01-10 16:24:59

经确认，用户车辆故障原因为车辆变压器损坏，可通过更换变压器修复，经销商已为用户车辆更换变压器，故障修复。
朱** 投诉发起 2024-12-24 15:58:24

11月28日从淄博新世纪汽车销售服务有限公司（桓台县天齐汽车博览园内）购置ID.4 X（2025款聪明款纯净智享版）。 12月3日晚6时左右出现故障，无法驱动，屏幕显示“电驱动装置工作不正确”“12伏供电故障”“交通标志识别故障”等信息。随即拨打4S店救援电话，技术人员约19:30上门检测维修。大约两小时时间并未找到故障原因。 12月4日中午12时左右，经销商将故障车辆拖回4S店。 12月5日下午4S点售后电话回复，故障原因是CD-CD变压器坏掉，需要更换。要求退换车被拒绝，经销商的郭经理和董经理态度十分蛮横，沟通无果

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