关于客户反馈的问题，服务商已与客户协商解决

LGWEF5A55KF012213 长城F7客户车辆在2019年3月买车，客户在北方内蒙古用车，有时在更换雪地胎后发现四季轮胎有后轮吃胎情况，客户来到4S店检测，店里为客户进行检测后免费做四轮定位，发现定位数据异常后将数据调整到正常范围，客户在保修期内免费做过3次定位，每次都是将数据调整回到正常范围，2024年9月客户再次来服务站反馈车辆轮胎偏磨，要求检测具体是什么问题，服务站检测发现定位数据确实异常，随即向长城厂家技术部反馈，在客户已经超保修的情况下，我们建议客户先把行驶了6万公里的轮胎更换一下，再重新定位，但客户还是抱怨说从买车开始就一直做定位，认为车一直有问题没有解决，我服务站向厂家申请免费给客户善意换轮胎，厂家同意，在2024年10月20日客户进站更换两条新轮胎后定位数据直接恢复正常，客户的四条雪地胎及另两条装车轮胎用深度表测试都正常， 在此情况下给客户重新定位后在2024年12月20日客户进站检测定位数据，后轮的数据完全正常，客户现在要求保证以后不再出现吃胎或者将车辆回收处理