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2017年4月份，在浙江省绍兴市宝利德林肯汽车销售服务有限公司，购买林肯MKC汽车。今年2月份，车子行驶了8万公里就出现发动机抖动，防冻液严重缺失，无法正常启动，经检测，气缸内部渗入防冻液，属于原车发动机设计生产缺陷。 经网上多方查证得知，17年-19年系列的林肯MKC和MKZ的车都有此类问题，都因发动机设计缺陷导致，非正常磨损导致，而且国外已经明确召回免费更换发动机总成，国内也有很多车主免费更换发动机总成。现在买车的4S店濒临倒闭，直接让我们去杭州的林肯4S店修。我把车送到杭州萧山林肯4S店后，对方以林肯总部说我这辆车已经超过质保期为由，要求客户自己承担1万2千元。因为这属于厂家设计缺陷，该车出厂时已经出现这个问题，后来得知自己的车也在该范围内，厂家没有第一时间通知客户到店检查，而且放任不管，所以因发动机设计生产缺陷所致的所有费用应该由厂家负担，客户不需要承担任何费用。 现在本人诉求如下:1.更换新发动机总成的所有费用都应该由生产者，销售者承担。2.生产者，销售者对更换后的发动机提供质保。3.生产者，销售者应该积极处理，尽快解决问题，维护品牌形象，4.因车辆故障导致本人生产的必要费用，由生产者，销售者承担。