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新车增配导致车辆贬值

韩* 发表于:2025-03-13 14:13:21

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投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2025

厂商:比亚迪汽车

品牌:比亚迪

车型:汉 EV

具体型号:25款汉506

车辆排量:

所在总成:服务问题

分总成:其它

主要故障:其它

其他问题:

投诉详情

  • 中国汽车召回网 厂商受理

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  • 韩* 投诉发起 2025-03-13 14:13:21

    本人于2024年10月7日在日照市莒县比亚迪4S店购入2025款汉 ev尊贵型(未央灰),现投诉比亚迪存在欺诈销售行为,具体如下:现投诉比亚迪存在欺诈销售行 为,具体如下:一、隐瞒产品迭代计划 2024年10月看车时,销售人员明确承诺该车型为2025年主力车型且未提及重大改款计划。然而购车仅4个月后(2025年2月),比亚迪即推出加量不加;的智驾版,原车型同步停产。该行为违反《消费者权益保护法》第八条、第二十条规定的商品真实情况告知义务。 2025年2月10日,比亚迪发布同款车型升级版本,新增天神之眼智能驾驶系统、中控屏幕升级等核心配置,售价与原款持平。比亚迪在明知新款智驾车型即将上市的情况下,未向消费者披露产品迭代计划,仍以新款车型增配后的原价大量销售低配库存老款车型,剥夺了消费者对商品和服务的知情权与选择权,导致大量车主在不知情的情况下以高配的价格购入技术落后、配置降级的老款车成对消费者的误导性销售。车主作为消费者,其合法权益应得到充分保护。比亚迪对老车主权益的漠视严重损害了消费者的信任和利益。 此次改款与车主购车时间间隔不足半年,导致老款车辆市场残值大幅缩水,且无法通过官方渠道升级至新配置。比亚迪作为国产新能源汽车领军企业,此行为违反《消费者权益保护法》第八条、第十条,构成对消费者知情权与公平交易权的双重侵害。截至目前比亚迪汽车厂商未对老车主提供任何补偿或升级方案,漠视用户权益。 在《个人信息保护法》发布3年来,未积极采取相关技术手段,对千里眼功能进行规性调整,无法通过国家有关部门的验收,导致千里眼功能一直无法使用,严重侵犯数百万新老车主的的合法权益。同时,对于这个多年来悬而未决的老问题,比亚迪官方自始至终未公开回应。 二、造成重大经济损失 同价位新车增配天神之眼智驾、城市 NOA 、哨兵模式等功能,致使本人所购车辆(尚未完成首保)残值骤降约4万元。根据《民法典》第1165条过错责任原则,厂商应对产品快速贬值承担赔偿责任。 三、不实宣传行为 1.虚构年后选色加价;营销话术。 2.谎称2025年持续销售;却提前停产。 3.刻意隐瞒年度改款上市时间节点诉求。 四、诉求 1、召回车辆,免费换新,免费为车型提供关键智驾功能(如辅助驾驶系统)的硬件升级服务,哨兵模式和千里眼模式。提供与代际差额等价的售后服务权益; 2、按市场价评估车辆贬值损失。

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