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本人于2024年6月 购买了一辆宝马X1汽车且购买了甄选双保服务，同时运通宝翔经销商赠送于我的车辆终身保养服务，2024年12月份运通宝翔未告知的情况下突然倒闭，2024年12月26日我收到宝马厂家短信，宝马厂家告知在运通已购买的仅限于在运通集团兑付使用的售后产品可在天津市南开区运通隆宝宝马4s店使用，2025年5月运通隆宝在未提前告知的情况下突然闭店，取消与宝马厂家的合作，目前我本人在运通旗下经销商购买和赠送的相关权益均在有效期。本人多次到相关部门投诉，且多次与厂家沟通，宝马厂家从未给出任何解决方案。我认为厂家为对经销商有监管的义务，消费者在经销商购买的服务兑付后厂家也是认可的，宝马汽车厂家未对经销商起到监管的义务，存在严重的失职，请大家日后过购买宝马汽车一点要擦亮双眼。