张** 发表于：2025-05-29 15:14:39

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投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2023

厂商:上汽通用

品牌:凯迪拉克

车型:XT6

具体型号:

车辆排量:

所在总成:服务问题

分总成:承诺不兑现

主要故障:承诺不兑现

其他问题：

投诉详情

上汽通用厂商回复 2025-06-01 21:25:30

邀约客户处理
张** 投诉发起 2025-05-29 15:14:39

购车时在经销商处购买了价值13888元的延保套餐，包含3年整车延保，6年/18次基础保养，此外经销商还赠送了4次保养和2次喷漆，目前该经销商已经闭店，无法继续履行该套餐的义务。车主对此不满，要求厂家协助解决。

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