建议消费者理性看待抖动和顿挫问题：1、因为自动变速器在换档过程中有轻微的抖动或顿挫有可能是正常的，如果抖动和顿挫程度比较严重，则有可能是故障，具体的故障原因需经4S店仔细检查后才能确定。鉴于此，建议您将具体情况反映给4S店，4S店应当根据消费者反映的情况进行检查，包括试车复现和验证抖动和顿挫的情况，分析可能的原因，然后根据检查结果确认具体的处理措施。 2、如果店内师傅试车发现故障确实存在且是质量问题，在店内未能解决的情况下，可以建议4S店向厂家申请技术支持。如果店内通过技术反馈告知需要拆解检测，可以按照4S店建议但是需要消费者保存以往的相关维修记录。 3、根据汽车三包规定，第二十条家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60 日内或者行驶里程3000 公里之内（以先到者为准），家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄露，消费者选择更换家用汽车产品或退货的，销售者应当负责免费更换或退货。综上，您的车辆目前还未达到汽车三包规定的退换车标准，4S店以更换零配件的方式进行维修是符合三包规定的。 4、家用汽车产品；三包有效期跟不低于2 年或者行驶里程50,000 公里，以先到者为准。如果后续多次检修依然无法解决问题，最好先双方协商解决。您也可在召回网汽车投诉栏目提交一份详细的投诉信息。

刚购买的新车就感觉有抖动和顿挫，消费者为此担心是可以理解的！这款车配置的是9速手自一体变速器，新车液力变矩器和变速器本身出现故障的可能性极小。如果仅在低速行驶时有频繁抖动、顿挫感，应当先检查发动机工作状况是否正常，在排除发动机的问题后，再查看变速器是否正常。不建议在未经详细检查后直接更换液力变矩器，更不能退车或换车，因为这种情况没有达到汽车三包规定的退换车条件，也不存在直接安全隐患。但4S店应当急消费者之所急，积极主动地查清车辆问题。如果是质量问题，主动地按照三包规定提供免费的三包修理；如果不是质量问题，将问题的详细情况向消费者解释清楚，消除消费者的担心！