法律法规北京现代现代朗动服务问题

是否属于消费欺诈

1、2018年11月购车，系统显示2017年5月22日已经销售，且车辆已经做过首保；2、车主买的是新车，车辆的中控、做垫、倒车影像已经被改装；3、买车时明确告知是要2017款M3，现发现车辆是2016款的；4、分期购车，续保押金未兑现，是否构成消费欺诈

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JeraxKim 汽车专家

2020-09-11 18:25:55

建议消费者查阅购车合同中是否写明了购买车辆的具体型号，如果车辆实际配置与约定或明示的配置不符，经销商涉嫌违约。对于这种情况，维权方式基本都是：先与4S店协商，争取通过协商获得一定的补偿；如果协商不成，可以向当地消协或工商部门投诉，请他们进行调解；如果调解不成，只能走法律诉讼程序。在此过程中，最大的困难是取证，消费者不仅要能证明车辆被维修或改装过，还要能够证明首保记录、维修改装记录是车辆在交给消费者之前被4S店维修、保养过（不是消费者购车之后修理的）。证明后者是比较困难的，比较好的证据是4S店DMS系统中的维修记录单、保养记录。