法律法规其它厂商其它品牌其它车型仪表、照明及电子电气系统

中控屏黑屏居然让消费者先垫付费用

购车一年多，中控屏就多次出现闪屏现象，8月16号开始彻底黑屏不能使用了。找到当地4S店被告知已经退网不负责维修车辆了，无奈只能打400联系到了外市的一家服务站，到了服务站居然跟我说需要我先垫付费用，等后期索赔下来了再退还，这是什么道理，质量问题让消费者垫付更换中控屏的费用？

显示全部

关注者 0

浏览数 1879

全屏模式

共1个回答

JeraxKim 汽车专家

2022-08-24 13:47:42

如果车辆还在包修期范围内，出现质量问题应当由经销商免费维修（包括材料费和工时费），至于消费者提到的垫付费用问题，并无相关法律法规支持，经销商应当向消费者说明原因，双方尽量通过友好协商的解决车辆问题。

0条评论

专家回复内容仅代表个人观点，不代表本网站立场