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车还在包修期变速箱出现故障被拒

最近车辆变速箱出问题了，4S店检查出我以前自己换过仪表盘，以私自改装为由拒绝包修维修变速箱，这合理吗？

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lixuetao 汽车专家

2024-04-11 08:47:31

主要判断换过的仪表盘与变速箱故障有没有关联，如果是消费者自己更换仪表盘引起的变速箱故障属于产品质量问题，如果不是消费者自己更换仪表盘引起的变速箱故障，变速箱故障是变速箱本身质量问题的话，店方应当给予包修。消费者可以在本网站的“汽车投诉”窗口提交一份详细的投诉内容，并最好附带上清楚的照片。另外，如果消费者与店方就产品责任不能达成一致意见的话，争议双方可以尝试在本网站的“汽车三包”窗口上共同提交三包争议处理申请。