法律法规上汽大众大众帕萨特传动系统

维修等待时间过长是否有补偿？

2021年7月份购买了上汽大众的帕萨特汽车，昨天车辆行驶过程中变速箱出现严重异响，车辆无法行驶，叫拖车将车辆拖运至附近的上汽大众4S店进行检查，4S店告诉我需要更换变速器总成，但是现在没有配件，需要等待一周左右。车辆还在质保期内，向这种情况，我能索要补偿吗？

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aizenzen 汽车专家

2024-04-15 15:07:06

2021年购买的车辆，适用于2013版的《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》。其中第十九条：在家用汽车产品包修期内，因产品质量问题每次修理时间（包括等待修理备用件时间）超过5日的，应当为消费者提供备用车，或者给予合理的交通费用补偿。建议与经销商进行协商沟通，争取交通费用补偿或代步车。协商不成的，也可以拨打010-65537365的投诉电话提交一份详细的投诉。