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什么是同一质量问题?

近期车辆多次出现发动机故障报警,前后去4S店达到9次了,要求4S店给予退换车。但是4S店以这些车辆故障不是同一质量问题为由拒绝退换车。请问:什么是同一质量问题?

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lixuetao 汽车专家

2024-06-20 09:46:34

《汽车三包规定》第二十四条规定:“家用汽车产品在三包有效期内出现下列情形之一、消费者凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货的,销售者应当更换或者退货:······(四)因质量问题累计修理时间超过30日,或者因同一质量问题累计修理超过4次的。······” 《汽车三包规定》中的同一质量问题是累计计算修理次数的,那么,什么是同一质量问题?同一质量问题是指家用汽车产品的同一最小可维修、更换的零部件因质量问题出现故障,而且必须是产品本身质量问题,非产品本身质量问题不计入累计维修次数。 同一最小可维修、更换的零部件是指生产者在维修手册上明示的最小可维修、更换的零部件。例如,发动机处的空调压缩机,其内部仍可以分解为定子、转子、电刷、线缆等零件,但是一旦压缩机出现质量问题,由于维修手册上最小可维修或更换的零部件是压缩机,而不是其内部具体的细小零件,则无论是压缩机转子质量问题还是电路焊接问题导致的失效都视为压缩机的同一质量问题。

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