2024年6月10日，我的车辆在一小区路段低速行驶，当时我并未踩加速踏板只是在用汽车怠速行驶，到路口时我想踩刹车减速调整方向时汽车出现失速，我再次踩下刹车踏板时车辆依旧向前行驶直至撞墙，好在当时车速并不快并未人员受伤，只是副驾驶的母亲受到了惊吓，随即保险公司安排了拖车将我的车辆拖到花溪区孟关特斯拉中心，第二天特斯拉技术人员联系我声称查看了后台数据我并没有存在踩错踏板的情况并且后台是有我几次踩刹车的记录的，我当即提出疑问为什么踩了刹车车辆并没有减速，特斯拉的工作人员无法回答我的问题声称我的力度踩轻了，这辆车于4月28日购买，在此之前我从没有过踩刹车不能减速的问题，当天车辆的中控屏幕有跳出“车身稳定功能禁用”等几个弹窗，我不知道这是不是导致我当天事故发生的原因，但是目前特斯拉给我做了车辆检测说车辆是正常的可是后台数据拒不提供，我无法接受这样的处理方式。因为刹车踏板关乎车辆人员的生命安全，我不敢去相信这样一个口头陈述的结果需要他们提供我事故发生时后台具体的刹车工作数据，用他们的话来说我那天刹车踩轻了无法让刹车达到工作状态那我要踩多少才能达到呢？那如果我当天踩下刹车的力度并没有达到这个程度后台又是如何检测到我的刹车数据的呢？