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未在4S店保养，可否享受三包?

刚买了车辆使用将近3年，行驶了20000多公里。最近在行驶中出现加速无力的情况，到4S店处检查时发现，机油中有油泥导致油路堵塞，需要更换发动机和涡轮。4S店表示没有查询到车辆近期保养的记录，车辆故障修理的费用需要我自费承担。我不认可，请问：未在4S店保养，可否享受三包?

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lixuetao 汽车专家

2024-07-25 13:44:42

汽车三包规定第三十二条：包修期内家用汽车产品有下列情形之一的，可以免除经营者对下列质量问题承担的三包责任:（二）消费者未按照使用说明书或者三包凭证要求，使用、维护、保养家用汽车产品而造成的损坏；消费者如果在未授权经销商处做保养，可以让其开具保养记录等合法单据材料。如果消费者难以证明车辆按要求进行保养，并且4S店能够证明是保养不当引起车辆发动机损坏的话，店方可以要求消费者自费维修。