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汽车生产企业倒闭了,车辆售后权益该如何保证?

汽车生产企业倒闭了,车辆售后权益该如何保证?

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lixuetao 汽车专家

2025-01-10 09:36:25

汽车三包规定第三条: 三包责任由销售者依法承担。销售者依照本规定承担三包责任后,属于生产者责任或者其他经营者责任的,销售者有权向生产者、其他经营者追偿。 若汽车厂家倒闭,消费者购买车辆的后期售后权益可通过以下途径尝试保障: 1.利用车辆质保条款:查看购车时的车辆质保协议,若在质保期内,可凭此要求厂家指定的售后维修站或有资质的第三方维修机构履行质保责任,如免费维修、更换零部件等。若维修站因厂家倒闭无法提供服务,可保留相关证据,通过法律途径向厂家或其责任主体索赔。2.寻求相关责任主体担责:1)经销商:与消费者直接交易的经销商对车辆质量等有一定责任。厂家倒闭后,可要求经销商承担部分售后责任,如协助联系维修资源、提供配件等,其可能有库存配件或与其他渠道有合作能提供一定支持。 2)股东或投资方:若能证明厂家股东或投资方存在未履行出资义务、滥用股东权利等损害消费者权益的情形,可依法要求其在一定范围内对厂家债务承担责任,以保障售后权益。 3) 品牌收购方:若有其他企业收购倒闭厂家的品牌等资产,收购方可能会承担一定售后责任,消费者可关注相关收购信息,向收购方主张权益。 2.依靠行业组织与监管部门:1)行业协会:汽车行业协会可发挥协调作用,可向其投诉反映,协会可能组织相关企业提供技术支持或协调解决售后问题的方案。 2)监管部门:向市场监督管理部门、消费者协会等投诉,监管部门可督促相关责任方解决问题,或根据法律法规对侵害消费者权益的行为进行查处,如责令经销商配合解决售后维修等问题。 3.借助法律手段维权:1)集体诉讼:联合其他有相同遭遇的车主进行集体诉讼,可降低维权成本,增强维权影响力,提高成功获赔的可能性。2)法律援助:若消费者经济困难,可申请法律援助,由法律援助机构指派律师提供法律服务,维护自身售后权益。

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