小鹏汽车P7+限量版MAX，12月10日提车，1月6日侧方停车和1月21日路口掉头，日常用车突发报EPS故障，电动助力转向系统异常 、AUTO HOLD 自动驻车异常、HDC 下坡辅助系统异常，方向盘双手转不动，无法按驾驶员意愿控制方向。报售后与工厂对接，说要更换转向器，刚提车就要大修，我不认同，我以三包法，60日内或行驶不超过3000公里，因质量问题导致转向系统失效，提出退换车。目前与售后对转向失效定义产生分歧，售后以报错场景为低速状态调转方向盘认定不会危及人身安全不肯承认是转向系统失效，只想修，不给退换，目前僵持不下，谁家掉头或倒车用到高速。请问，汽车正常驾驶中，方向盘卡死一样180cm男性双手掰不动，只能前进或后退，无法控制行驶方向，必须下电后重启才行，这算不算质量问题转向失效。《GB_T 43388-2023 家用汽车产品严重安全性能故障判断指南》中有写，目前跟售后分歧中