法律法规飞凡汽车飞凡 R7 服务问题

拖车费用由谁承担？

新车使用不到一年时，出现停车后无法行驶的故障，将车拖到4S店，花费拖车费用600元，2天后4S店将车辆修复好后交给我，我要求4S店为其承担拖车费用，4S店拒绝承担。请问：拖车费用由谁承担？

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lixuetao 汽车专家

2025-02-14 09:21:37

汽车三包规定第十五条：包修期内家用汽车产品因质量问题不能安全行驶的，修理者应当提供免费修理咨询服务；咨询服务无法解决的，应当开展现场服务，并承担必要的车辆拖运费用。此问题中，4S店需承担必要的拖车费，消费者可与4S店协商具体数额。

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