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发动机进入了不明液体,能不能免费更换发动机总成?

前年12月购买的车辆,在行驶19000公里的时候,发现车辆的发动机不管是怠速还是行驶时都会发出“咔咔”的异响,并且发动机故障灯也点亮报警。通过拆解检查后,4S店确认故障产生原因是由发动机第一缸缸筒内部进入外界不明液体导致连杆弯曲引起的,并表示不予保修。我不认可,并要求4S店免费更换发动机总成。请问:发动机进入了不明液体,能不能免费更换发动机总成?

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lixuetao 汽车专家

2025-04-03 09:11:59

汽车三包规定第十九条 家用汽车产品在包修期内出现质量问题或者易损耗零部件在其质量保证期内出现质量问题的,消费者可以凭三包凭证选择修理者免费修理(包括免除工时费和材料费)。  如果通过对车辆的检查发现:发动机舱内的雨水导流装置设计合理、工作情况正常;发动机自身油、液没有“内漏”的情况;在发动机最前段进气口到进气歧管的进气管路中发现明显液体痕迹;在第一缸上止点位置附近有两道痕迹(短时间不会造成这样的痕迹),说明当时进入缸体内的液体不是很多,但导致了连杆弯曲变形;随着车辆的继续使用,连杆因为受力进而弯度逐渐增大后与缸壁产生了摩擦,导致发动机出现异响情况。根据以上类似的检查情况,一般可以判定上述发动机异响故障不是由质量问题导致,并未达到免费更换发动机总成的条件。反之,则可能发动机存在质量问题,可以依据汽车三包规定相应条款要求包修或者更换发动机。

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