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发动机异响如何处理？

购买车辆后不久，发觉发动机工作时有异响。到4S店经过技术人员检查后认为是发动机正常工作的声音，不是产品质量问题。我表示不认可，将4S店投诉到了当地质监部门。经过当地质监部门介入调解后，4S店表示可以将发动机进行拆解检查，我不同意，要求4S店直接更换发动机总成。请问：发动机异响如何处理？

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lixuetao 汽车专家

2025-04-10 09:04:01

汽车三包规定第二十条家用汽车产品自三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），因发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机的主要零部件出现质量问题的，消费者可以凭三包凭证选择更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机。修理者应当免费更换。发动机异响的产生有材质、装配、燃料、系统控制等多种原因，如果通过数据诊断和外围因素的排除后，仍未找到故障产生原因，一般需要拆解发动机采取更进一步的检查，判定是否存在质量问题以及导致问题产生的零部件，进而确定是否符合更换发动机总成的条件。所以针对发动机异响问题的维修，必要的拆解检查和故障确认是不可缺少的环节。