汽车三包规定第十七条 修理者应当建立修理记录存档制度。修理记录保存期限不得低于6年。 修理记录应当包括送修时间、行驶里程、消费者质量问题陈述、检查结果、修理项目、更换的零部件名称和编号、材料费、工时及工时费、车辆拖运费用、提供备用车或者交通费用补偿的情况、交车时间、修理者和消费者签名或者盖章等信息，并提供给消费者一份。 消费者因遗失修理记录或者其他原因需要查阅或者复印修理记录，修理者应当提供便利。 4S店有义务向消费者提供维修记录单，而且消费者也可以随时去4S店查询自己车辆的维修记录并进行打印或复制。建议消费者依据上述规定内容与4S店进行沟通协调。如果通过协商不能达成一致意见的话，可以在本网站的“汽车投诉”窗口提交一份投诉信息，或者在“汽车三包”窗口与店方一同申请争议处理。