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蒸发箱存在故障能否要求退换车？

购买新车不久后，发现空调不制冷且出风口不出风。经4S店服务人员检查后发现蒸发箱存在故障，需要拆装中控台进行更换。因为车辆购买时间较短，我不同意4S店制定的维修方案，要求更换新车。4S店表示车辆出现的故障不满足三包换车条件。请问：蒸发箱存在故障能否要求退换车？

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lixuetao 汽车专家

2025-04-23 09:19:21

汽车三包规定第二十三条家用汽车产品自三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），因质量问题出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏或者动力蓄电池起火的，消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。销售者应当免费更换或者退货。根据汽车三包规定的相关要求，目前车辆蒸发箱出现的故障尚不满足退换车条件。汽车由上万个零部件组成，一般的故障都是由某个零部件或装配原因造成的，因此这类故障可以通过对零部件的更换或修理等方式排除，这种方式能够快速恢复汽车原有的相关性能，既便捷又经济，所以在未达到更换总成、退换车条件的情况下，应由4S店制定合理、有效的维修方案。