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OTA升级后造成车辆原有功能不可用，是否可以退车？

购车不到半年，方向盘滚轮上下调节功能失灵，前后调解功能可用。向客服进行咨询，客服表示OS4.2.0升级后，由于座椅控制器进入异常状态，导致方向盘调节暂时不可用。需要等待OTA版本升级，但下次OTA升级的时间暂时还不能确定，建议我自己克服一下。我的天，这是什么逻辑？车辆功能不可用，严重影响我正常使用车辆，我是否可以要求退车？

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共1个回答

lishaoxiang 汽车专家

2025-05-07 21:17:48

家用汽车三包规定中，对于车辆质量问题维修时间＼次数的规定了相应退换车条件，如三包有效期内质量问题维修积累时间超过３０天，或同一质量问题维修超过４次。建议积极与经销商协商解决，协商不成可以在本网提交争议处理申请三包专家介入调解。

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