已与用户签订维修协议

经过这几天和厂家的沟通，厂家回复：经核实2020年10月18日-11月4日 2578Km在凯里店进行事故维修，更换中冷器散热器总成，前框支架总成，进气倒流管B总成，钣金拆装更换，发动机下护板总成，加注防冻液，加注制冷剂，机电拆装更换及调试，于2021年1月4日，客户反馈防冻液异常进店反馈消耗异常，拖车进店补加6/7升防冻液，通过检查该车发动机由于缺水导致高温。该车前期因为事故维修过发动机相关水路，目前发动机高温导致缸盖变形，非产品质量问题，所以我认为是4s店维修造成的，让4s店赔偿我的损失，但4s店拒赔还让我承担一半的维修费用，说是等厂家愿意陪了再把钱退给我，我希望你们帮处理一下问题，谢谢啦！