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我车2020.7.26买的，十月份左右不小心把底盘挂了，于是就拖车拿到了4s店维修，十一月份左右他打电话给我说修好了，已经没有任何问题了让我来拿车回去，当时还在他哪里做了首保，在2021.1.4晚上，我车突然走不了了，打开发动机盖看了一下，发现防冻液异常缺失，到了明天又让拖车脱到了4店维修，他说是发动机故障，我让换发动机，他们咨询厂家厂家拒赔，厂家说是上次4s店维修不好造成的，4s店却不这么认为，然后就一直闹，快过年了我着急用车，4s店说可以先维修，但我要付一半的费用，然后年后了来处理这个问题，到了今天都不给我处理这个问题，我希望你们帮我协调处理一下这个问题，谢谢啦！