长城哈弗汽车14款前不能挂倒挡,换挡杆总成设计缺陷问题(不是保修期问题)

沈** 发表于:2021-04-19 15:03:48

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车辆产地:

车辆年款:0

厂商:长城汽车

品牌:长城

车型:哈弗H3

具体型号:CC6460KM07

车辆排量:

所在总成:传动系统

分总成:变速器

主要故障:无法挂挡/脱档

其他问题: 不能挂倒挡

投诉详情

  • 长城汽车 厂商回复 2021-04-21 08:43:00

    您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,感谢您的支持与谅解。如果您对授权销售服务商的解决方案有异议,可以致电长城汽车客户服务热线400-666-1990进行反馈。

  • 沈** 投诉发起 2021-04-19 15:03:48

    我的哈弗汽车H3上路行驶时突然不能挂倒挡。经车友们确认,这套换挡杆总成在14款车后长城汽车厂家进行了改进,就是把原来有设计缺陷的分体式的换挡杆改成为一体式了,从厂家改一体式换挡杆可以确定厂家当时已经发现了这个设计缺陷。(见上传图片) 长城汽车厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商落实车辆已超出保修期限,需自费维修车辆,服务商已联系客户解释说明。对此回复我强烈反对,我投诉的不是保修期问题,是安全隐患的设计缺陷问题。是厂家把有设计缺陷的分体式换挡杆总成换成了重新设计的一体式换挡杆总成。这是两个问题,一码归一码,请长城汽车厂家不要再以超保为借口答复的驴唇不对马嘴,两个问题不容许厂家混淆。

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