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共 24423 个问题
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非原车部件的质保期如何计算?
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2024-08-29 08:59
购买新车目前仍在3年或行驶里程60000公里的包修范围内。之前由于碰撞事故导致副驾驶侧前大灯损坏,通过走保险的形式在4S店处定损并更换了大灯。近日发现更换后的大灯内部发紫,两大灯亮度明显不同,要求4S店更换新件。4S店表示,更换后的大灯已经超出配件一年的质保期,不在免费更换范围内,要我自费维修。我不认可4S店的回复,要求免费维修。请问:非原车部件的质保期如何...
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48V轻混电池问题
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2024-08-28 19:58
上次保养,看到车上48V混动电池那么小,实际使用频次会很高,会不会很快衰减寿命降低呢?
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等待配件期间,4S店要求把车开走,理由是没停车位
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2024-08-28 15:51
等待配件期间,4S店要求把车开走,理由是没停车位,那等待配件这段时间是否属于维修工单的一部分,但消费者app看这工单维修时间是一直算下去的,然后现在,厂家拿4S店的进出店的时间来说我这个工单维修时间对不上,那这个是以哪个为标准呢?
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发现自己有问题,不主动处理,有人投诉才进行处理吗?
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2024-08-27 21:32
2022年8月份购车,发现12月份发现智能驾驶提示方式震动缺失,不是故障是功能缺失,你们对待问题的处置方式是什么?为什么经历尽两年都不主动找顾客,而是让顾客投诉,你们对待问题的态度是什么,也不发召回公告。就是拖死顾客拉到么?遇到这种问题我要退车。
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退款问题
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2024-08-27 19:58
车辆购车一年半,因为质量问题维修超过30天,达到退车条件,4S仅退还购车发票车款,不肯退车辆选装NOA条件车款,请问合理吗?
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召回问题
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2024-08-27 19:52
购车刚过半年,偶然发现副驾驶脚下有积水,检查发现空调排水孔堵塞导致,因为质保期内需要进一步拆开检查,发现居然有个昆虫做茧结网导致堵塞。我觉得设计不合理,昆虫哪能进来呢?
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保养漏项的责任由谁承担?
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2024-08-27 09:31
买车时间不足三年,变速箱出现了故障,到4S店处维修。4S店拒绝保修,理由是6万公里的保养记录中缺少更换变速箱油的项目。我表示就在此4S店处进行的6万公里保养,当时4S店没有询问过自己是否要更换变速箱油,因此缺少更换变速箱油项目是4S店的责任,应该对变速箱给予免费保修。双方多次沟通仍未达成一致意见。请问:保养漏项的责任由谁承担?
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蓄电池损坏是否应免费维修?
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2024-08-27 09:14
新车使用约3个月后,多次出现辅助功能无法使用、无法启动、12V蓄电池报故障等问题。到4S店处检测,4S店告知:控制模块中有车辆在熄火后长时间开双闪导致蓄电池不良放电的故障记录,需自费更换蓄电池。我认为停车开双闪属于正常操作,拒绝自费更换并向4S店和汽车生产厂家投诉。
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质保问题
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2024-08-26 21:52
购车时候销售说车辆终身质保,还挺高兴。可是后来发现车辆不但必须到4S保养,连换雨刷器片都得到4S店,否则算车主单方放弃终身质保。请问这不是欺骗吗?
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召回问题
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2024-08-26 21:42
我购买二手的车,车辆出现熄火问题,自费更换汽油泵维修解决,后来听说车辆有过相关召回。请问可以找4S解决维修费用吗?
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