车主张坤于2011年4月20日购车，给其亲属黄小云用车，在2013年7月16日，行驶里程19238km的时到专营店反映有异响，检查发现该车车速在40-60kmh时，能听到前方靠右一点有“嗡嗡”响声，我店技师怀疑前轮轴承异响，建议客户下次保养更换。因该车购车已经超过2年，已经超出厂家整车2年或6万公里（以先达到者为限）质保期，所有费用由客户承担。客户以里程少为由，要求保修，8月6日再次联系车主并解释该车辆保修期，该购买已超2年，不在保修范围之内，车主已明了。但以行驶里程少为由要求保修，目前专营店承诺给予客户工时费优惠，但客户不同意，只要求免费更换。已超保修期不予以保修前轮轴承。

我已于7月18日投诉过一次我这个车的问题：“我于2011年4月21日购买了一辆“东风日产新阳光”轿车，于2013年6月26日，行驶里程19238km的时候，车速在40-60kmh时，能听到前方靠右一点有“嗡嗡”响声，后由于本车4s店有一个“天窗玻璃”召回的活动，于是等“天窗玻璃”到货了，才到唐山东风日产冀龙专营店去做检查，顺道换“天窗玻璃”，服务维修人员检测说双面前轮轴承都有损坏，左面的严重，但是目前不影响跑车，但是肯定会越来越严重！建议过段时间更换，服务人员说超过2年保修期了，所有费用都要由“车主”承担。 我也是一个有着6年驾龄的司机，多少对修理以及配件还懂的点，我向别的修理厂也咨询过，前轮轴承原车的最次也能顶个6-7万公里，好一点的甚至能顶10万多公里，而我的刚过保修期2个月，里程还不到20000公里，就出现了这样的问题，个人认为这纯粹属于本车质量问题！希望能得到大家的重视和警醒，也希望厂家制造商能给予“合理解释”！ 最后希望客服能尽最大努力帮我解决这个问题！本人不胜感激！” 以上是上次我投诉的原稿！后来过了半个多月，大致是8月3、 4号吧！东风日产唐山冀龙专营店的售后客服才找到了我给我打电话，说厂家已经做了审核（我个人理解为已经默认了是车的产品质量问题），说承诺修理的费用厂家负责30%，剩下的70%由我个人承担！我当时就说不行！必须全额赔偿！既然是产品质量问题，为什么还要我个人负担费用！客服说因为车已经出保了！这就是理由！后来我说那我还得投诉！8月7号又给我打来了电话，说厂家又做了让步，配件的费用归我承担，工时费还有其他的费用由厂家负责，我当时态度挺坚决，除非是全额赔偿，否则我是不会认得！后来就没有回音了！今天我要说的是，如果产品制造商老是以“产品过了保修期”当借口，尤其是像“汽车”这么“贵重、大宗”的商品，来推脱责任，否认产品质量问题，那岂不是成了“如果超过了保修期一天就要坏的结果，厂家就不负责了”，这可真应了那句话了“保修期肯定不会坏，超一天准坏”，难道这就是我们“中国货”的产品质量，令人堪忧啊！（东风日产也是半个中国品牌）消费者如何能放心啊！去东风日产唐山冀龙专营店的时候就听人说“现在东风日产真是大不如前了，小毛病多的是，而且是全系车都有这个毛病，这其中还包括高级一点的“天籁”！”你说这可咋整！！！