在解决车辆发生的质量问题时，是按质保期来决定是否免费，因用户车辆已在使用几年后提出大灯有问题，无法进行正常索赔，请用户给予理解。

缺陷：前照灯灯玻表面出现早期老化严重龟裂，我系2010年8月绵阳的唯一一家长安铃木4S波鸿购车后半年左右大灯灯罩出现掉皮龟裂现场，当时向在波鸿4S店反映答复说只要不进水就没事，不予更换，随着时间的推移龟裂现场越来越严重，波鸿4S店消失，波鸿长安铃木解除了相关关系，向长安铃木反映情况，厂家说已过半年质保期，现在知道，我的09款新奥拓出现龟裂是因前照灯灯玻表面的罩光漆耐候性不良，罩光漆膜出现早期老化龟裂的现象，由于龟裂严重导致前照灯发光强度大大下降，严重影响了夜间的正常行驶，经多方了解，09款新奥拓的大灯龟裂现象具有普遍性，许多车主反映在使用一段时间后出现龟裂现象（国家质检总局缺陷产品管理中心投诉该车大灯龟裂也较多，车质网、汽车之家新奥拓论坛上均反映强烈），应属于产品质量问题，但长安铃木却以过质保期为由拒绝索赔换新或进行召回，原本的质量问题却要车主自己买单，这也是我投诉的主要原因。长安铃木其实应该知晓该质量问题，在后期的13款新奥拓中再无出现大灯灯罩龟裂的现象，只有在09款中普遍性的发生龟裂。希望长安铃木能正视问题，看看同时铃木的昌河铃木怎样处理大灯龟裂的（同样的问题，看看别的厂家是怎样解决的，江西昌河铃木汽车有限责任公司日前向质检总局递交了召回报告，召回2005年11月21日至2008年8月31日期间生产的23400台利亚纳牌轿车。此次召回是由于部分车辆的前照灯灯玻表面的罩光漆耐候性不良，罩光漆膜可能出现早期老化龟裂的现象，导致前照灯发光强度逐渐下降，严重时影响用户夜间正常行驶。江西昌河铃木汽车有限责任公司将对召回范围内的车辆免费更换改善后的前组合灯，以消除隐患。）所以，长安铃木以过了质保为由不提供更换的处理方式是不能让人满意的，希望长安铃木能够正视问题，及时免费更换修复或召回！谢谢！