等待客户回厂更换方向机

2012年3月买的一辆进口宝马318i，行驶了44000公里。2015年10月2日开车出门正常行驶中，突然方向报警灯亮起，故障灯也亮了，方向盘变得十分沉重死死的打不动了，差点发生碰撞事故。第二天重启一切正常，但只行驶了几公里又出现了同样的问题，到4s店进行检修，4s店检测说是方向机电子助力模块的问题导致车辆失去转向助力，要更换方向机，价格要2万5千多，因为过了保修期要自费。马上打400服务电话，宝马400的答复不属于召回车辆，说是方向机有一个五年的延保政策，让与4s店沟通，4s店答复称5年的延保政策2015年6月份已停止执行了。转向机是车辆的核心部件，转向机出现这么严重的故障不仅是存在质量问题，更严重是给人员和车辆带来极大的安全隐患，宝马公司必须要重视并解决方向机突然报警并失灵的问题，车子安全质量问题事关重大，强烈要求对方向机电子助力系统故障车应该免费更换方向机！