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张** 发表于:2016-08-09 16:46:13

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投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2010

厂商:比亚迪汽车

品牌:比亚迪

车型:F3DM

具体型号:

车辆排量:1.0

所在总成:仪表、照明及电子电气系统

分总成:空调(含除雾和除霜系统)

主要故障:空调异味

其他问题: 驱动电机控制器

投诉详情

  • 比亚迪汽车 厂商回复 2016-08-11 09:01:36

    经核实,用户已多次致电比亚迪厂家反馈驱动电机控制器不能保修事宜,驱动电机控制器质保期限为60个月或100000公里(以先到为准),目前用户车辆已经过了保修期限,按照厂家索赔政策无法免费处理,客服已多次向用户按照保修政策解释。

  • 张** 投诉发起 2016-08-09 16:46:13

    在启动或行驶过程中会随机出现“请检查电机系统”的提示,并失去动力,车辆不能行驶,但重启几次后(视人品)又恢复正常,经4S店检查为“驱动电机控制器”(也叫电源管理器)损坏,出保后需由车主承担更换费用(约12000元)。此状况本车已出现过2次,分别为2012年2月和2012年10月,并更换了电源管理器,且在此款车已出现多次同类故障,帮判断为产品缺陷,详附件,肯请调查厂家维保记录,会有更多发现!

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