张**
发表于:2016-08-29 09:30:01


投诉进度:
投诉提交
信息审核
厂商受理
厂商回复
投诉完成
车辆产地:国内
车辆年款:2016
厂商:比亚迪汽车
品牌:比亚迪
车型:F3DM
具体型号:
车辆排量:
所在总成:发动机
分总成:
主要故障:混合动力
其他问题: 电机系统
投诉详情
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比亚迪汽车 厂商回复 2016-08-30 14:14:22
你好!经核实,用户已向比亚迪厂家反馈车辆异常问题,而比亚迪4S店维修技师已对用户报修问题进行检测,处理结果为:需更换“驱动电机”控制器,因驱动电机控制器质保期限为60个月或100000公里(以先到为准),而用户车辆已经过了保修期限,无法保修处理,需用户付费维修,以上处理方案已向用户解释说明,现申请关闭此投诉!
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张** 投诉发起 2016-08-29 09:30:01
2011年5月购买,2016年4月在行使过程中或启动的时候随机出现“请检查电机系统”,并失去动力,但是重启1次或几次(看运气)又会消失,恢复动力,并能够行驶;高速中突然失去动力,非常恐怖,这简直就是“杀人机器”,故从来就不敢上高速。 2016年8月4日上班早高峰期,连续出现这个故障报警,故中午开到深圳三维4S店检查得知,此为“电机控制器”出现故障,需要更换,费用1万多元, 由车主承担,经与比亚迪售后,沟通无果;此故障在12年2月和12年10月也出现过,分别在比亚迪深圳龙南4S店和海南海口4S店维修更换过;而根据国家质量监督检验检疫总局令第150号“家用汽车产品修理、更换、退货责任规定”的第二十条第(一)款之规定,即“因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的”,要求比亚迪汽车销售公司召回,并退货! 8月29日再次出现“检查电机系统”的故障4-5次,晚上停车出现新故障——检查动力电池,电量从75%变为93%,突然又变为100%! 比亚迪这造是的杀人机器。
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