10月4日，客户回店反映行驶路况差的条件下，车辆尾部排气管处有异响，客户本人在吉普4S店担任技术经理一职，自己检查怀疑是排气管尾端内部质量不良引起的异响。技师路试未试出异响，拆装排气管尾端检测也未发现异常。但是按照客户说的，徒手拍打排气管尾端发出的声音确实和其他同款车型的声音不同，专营店进行了相关解释，徒手拍打排气管尾段发出的声音对比并不能表示排气管质量问题，客户不认可，一定要求保修排气管尾段。品质专员也跟客户进行解释无法保修的说明，客户又要求用徒手拍打排气管的新旧车申请声音对比视屏做依据来申请保修。10月4日，专营店提交了保修申请。10月10日，我司售后服务部售后技术保修科根据上传的附件视屏做出批复：故障车视频没什么问题。用手敲未发现异常。专营店致电客户告知保修申请未通过，并向客户进行解释，客户不接受。 因客户一直投诉，专营店致电客户邀约其再次回店检查确认，客户表示同意。10月14日，客户再次回店检查异响，技术主管先就以排气管用徒手拍打出的声音来判断质量不良不能作为保修的依据和标准，客户听完解释后表示了认同。技术主管将排气管吊耳做了对调，客户也认同此维修方法，同意后续行驶观察。

行驶几千公里后消声器里面异响，厂家不给与保修