边** 发表于:2018-12-18 16:09:49

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车辆产地:国内

车辆年款:2018

厂商:广汽丰田

品牌:丰田

车型:凯美瑞 双擎

具体型号:丰田牌GTM7250CHEVGE

车辆排量:2.5

所在总成:车身及内饰

分总成:

主要故障:

其他问题: 玻璃进水

投诉详情

  • 中国汽车召回网 厂商受理

    中国汽车召回网已将您的投诉反馈给厂商及国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心,我们将持续跟进投诉的处理进度,请您关注!

  • 边** 投诉发起 2018-12-18 16:09:49

    2018年11月15日从北京通州博瑞东贸广汽丰田购买八代凯美瑞双擎豪华,11月23日第一次洗车发现右前门玻璃进水比较严重,随即联系销售人员,得到的回复是绝不可能漏水,您继续观察。11月26日把车开到骏迈北辰店检查漏水情况,并把车存于4S店观察,经过多次询问骏迈北辰店是否漏水均得不漏水答复后于11月30日到店提车,到店后我要求工作人员冲水实验,当时冲水便发现右前门漏水现象严重,当天工作人员便定了右前门3根密封条(不漏水定密封条干嘛),12月5日我开车到店更换密封条,竣工后继续到洗车房试水,仍然漏水严重!正当维修人员不知所措之际,销售人员开着一辆待售八代凯美2.5G到洗车房洗车,维修人员要求对这两新车也进行一下冲水实验,冲水后竟然发现这台新车竟然也右前门玻璃进水严重!(这台新车只冲了右前门玻璃)在我的要求下,维修人员对我车子四个车门进行冲水,发现两个前门玻璃都进水,后门正常,工作人员解释说厂家答复就是属于正常现象。请问其他品牌为什么不存在这样的情况?为什么后门玻璃不进水?难道两台车都漏水纯属巧合?如广丰所说属于正常,就意味着这个现象是普遍存在的,继泥浆门后“漏水门”! 经过多次与广汽丰田以及4S店沟通后,得到的均是互相推脱,没有实质的解决方案,厂家负责人打电话告知我冲车距离过近,让我自己去看说明书,请问厂家,说明书上那一页写着冲车漏水属于正常现象?在与4S店工作人员交流的过程中得知他们给多台商品车和试驾车都做了冲水实验,都发现了漏水情况,对汉兰达也做了冲水实验,同样发现了漏水情况,难道这就是广汽丰田逃避责任态度暧昧的实际原因吗?丰田不积极解决问题,而是把精力放在让我撤销论坛的帖子上,难道逃避就能解决问题吗?一台车对于丰田只是微乎其微的九万牛一毛,而对于我们这些用户确是百分之百!希望丰田能拿出担当来解决问题!

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