王** 发表于：2021-03-18 16:03:20

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投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2018

厂商:上汽大众

品牌:斯柯达

车型:柯迪亚克

具体型号:18款5座优享

车辆排量:2.0

所在总成:传动系统

分总成:变速器

主要故障:无法挂挡/脱档

其他问题：

投诉详情

上汽大众厂商回复 2021-05-06 15:01:36

经确认，客户车辆变速箱故障，经销商已为用户车辆清除故障代码，目前车辆使用正常。
王** 投诉发起 2021-03-18 16:03:20

2021年2月1日，车辆行驶途中突然故障灯亮，显示变速箱处于紧急运行模式，无法挂入倒车档，停车熄火后重启故障消失。开到4S电检测故障码确定机电单元故障，说是厂家过年放假得正月15后才能订配件。之后2月21日又发生故障，于3月11日到4S店询问，却被告知厂家已停止更换机电单元总成，目前没有解决办法。前店方已经将相关的问题反馈给了厂家，正在等待厂家的回复。但是等待时间已经很长了，希望厂家尽快回复。

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