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热泵在车辆驻车静止时有低频噪音,车辆行驶过程中有低频共振问题引起驾乘人员耳鸣

汪** 发表于:2021-04-07 11:04:43

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投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2021

厂商:特斯拉中国

品牌:特斯拉

车型:Model Y

具体型号:长续航版

车辆排量:

所在总成:车身及内饰

分总成:车身本体

主要故障:车身结构工艺

其他问题:

投诉详情

  • 中国汽车召回网 厂商受理

    中国汽车召回网已将您的投诉反馈给厂商及国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心,我们将持续跟进投诉的处理进度,请您关注!

  • 汪** 投诉发起 2021-04-07 11:04:43

    车辆在驻车静止时热泵发出低频噪音,在驾驶位测得31hz左右35-40db的低频噪音。3月6日在特斯拉肥东中心售后人员无法提供处理。 车辆在市区低速行驶时(速度在60-80km/小时),车辆前排人员感受到明显的低频共振,测得31hz左右80db以上强度的低频噪音。4月6日在特斯拉肥东中心售后人员提供尾门两侧加胶条增加尾门约束措施,路测没有明显改善。此举说明特斯拉中国针对model Y的共振问题在做一些修补工作,但无法解决热泵及后尾门设计缺陷的根本问题,期待相关部门介入召回缺陷产品。

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