经销商检查确认，客户车辆颗粒捕捉器在正常再生阶段时会导致油耗升高、自动启停功能失效。经销商建议客户偶尔跑跑高速，促进颗粒捕捉器的再生过程；同时告知客户如不具备自主促进再生条件，可直接进站，由经销商直接为客户车辆实施车间再生。

2020年10月在4S店买的途观L，2021年4月15日，车子突然出现以下问题：1.自动启停功能失灵；2.油耗翻倍，平时百公里油耗为10L左右，现在百公里油耗20L；3.发动机动力减弱，刚购买的时候轻踩油门，有推背感，现在没有这种感觉了；4.低速行驶时抖动，我把车开到4S店检查，4S店居然说没有问题，都是正常的。1，自动启停不是坏了，是没有达到激活的条件，其中之一要保证发动机在运转，开车的时候，发动机肯定是运转的，技术人员说，电脑系统认为发动机没有运转就是没有运转；2.动力不足的问题，技术人员说新车就是这样的；3.油耗增高，技术人员说正常，别说百公里20L，百公里50L都正常，