奔驰C260提车5分钟发动机故障
竹**** 发表于:2021-07-13 19:03:42 来自于 :
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车辆产地:国内
车辆年款:2021
厂商:北京奔驰
品牌:北京奔驰
车型:C 260
具体型号:2021款 C 260 星耀臻藏版
车辆排量:
所在总成:发动机
分总成:发动机控制系统
主要故障:发动机报警灯亮
其他问题:
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竹**** 投诉发起 2021-07-13 19:03:42
2021.6.29号在上海利星沪青平店全款订车,2021.7.6号下午去4S店办提车手续5.30左右提车,车开出4S店不到5分钟在等红绿灯时仪表盘发动机灯亮,车身抖动严重自动熄火,重启后故障灯消失,行驶不到3分钟故障重现,及时将问题反馈到4S店得到的回复是需到店检查,4S店提车时油量只够开80公里,本以为和油量相关,立马找了个附近的中国石化加油站,95号汽油加满,油加满后当天没有在出现故障。车辆发动机故障严重影响驾驶安全,还是不放心预约了第二天到店检查,7.7号下午2点到店检查,查了3个多小时被告知没检测出故障码应该是系统误判车辆本身没问题的,出于对4S店的信任加之自己主观判断可能和油量有关就没太纠结了,将车取出继续使用,连续开了4天车辆使用正常,里程数达到300公里,直到11号下午同样是在等红绿灯的情况下发动机故障灯再次亮起故障现象与之前的情况一样,再次联系4S店被告知可以远程检测,搞了几个小时又说后台看不到数据测试不出来,沟通后第二天说派人过来取车到店在检测下,当时心里还在想这服务还不错,只要快速找到问题解决掉就好了,结果4S店所谓的派人就是叫的一个代驾,交车钥匙的时候还是非常不放心的,毕竟新车交到代驾手上如出现事故或刮碰伤谁负责呢?为了快速解决问题后来还是把车交给代驾了,12号中午车到4S店一直到下午4点又被告知电脑检测出来还是没问题的,可以先把车还给我继续使用,当时我就提出车辆发动机问题没明确好的情况下我是不会继续用车的,后来又被告知需要把点火线圈拆下来测试,在未经我许可的情况下将点火线圈拆下来测试,说是厂家老师给的建议,此故障现象在网上一搜一大堆,在汽车之家上看到上海车友euypn3在2021.07.03的维权帖上的信息4S店最终告知要更换曲轴皮带轮,我将车友的维权信息截图发给了利星4S店的维修客服,一直追问到现在回复我说厂家终于回复了,问题和上面车友一样是也要更换曲轴皮带轮,我认为4S店和厂家故意隐瞒问题真相,敷衍了事,对于新车使用不到几分钟就出现故障完全是因为车辆出厂检测的漏洞,并存在汽车重大缺陷严重影响驾乘人员的人身安全,现要求换车。
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