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2018年7月6日至17日3千公里里程时，动力电池电芯控制器烧坏更换整包电池。2021年6月14日在山东莱芜服务站做完动力电池缺陷召回维修，服务站11月24日补的维修单。2021年10月17日动力电池故障至今，厂家未对故障电池进行安全评估并提供全面系统的书面检测报告，仅从OBD接口检测到电芯电压不一致便告知更换个别电芯维修，11月8日发到服务站时维修已累计超35日。咨询业内专家，电芯一致性差异是生产工艺缺陷造成的衰减不一致，升级控制策略软件和更换个别电芯治标不治本，安全缺陷电池按保修方案处理，不可能根除隐患。买车时电池8年15万质保没说有缺陷，4年后出保了要自费购买安全电池整包来保障自身安全？ 车主再次致电提出两点诉求：1.更换其他品牌动力电池组，若还是更换孚能的动力电池组厂家需要与车主签署人身安全保障协议；2.若不能更换动力电池组，厂家要派工程师对车辆动力电池进行详细检测并提供书面报告，并对整体安全性作出评估，维修后与消费者签订人身安全保障协议。