360异常,升降器异常
L********
发表于:2022-06-19 09:39:20
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厂商受理
厂商回复
投诉完成
车辆产地:国内
车辆年款:2021
厂商:吉利汽车
品牌:吉利
车型:缤瑞
具体型号:2021款 1.4T CVT亚运版
车辆排量:
所在总成:高级驾驶辅助系统
分总成:全景环视系统
主要故障:全景环视系统故障
其他问题:
投诉详情
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吉利汽车 厂商回复 2022-06-20 14:13:01
客户倒车影像问题现已解决,我店为了安抚客户承诺延长客户车辆360倒车影像质保期一年或赠送2次基础保养(并非两者同时享受)。客户要求提供车机质量延保3年,诉求过高我店无法满足,申请让步闭环,望批准为感!另外对于客户反馈玻璃升降出现故障可到店进一步检查。
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L******** 投诉发起 2022-06-19 09:39:20
21年9月底在合肥包河区利丰行4S店提的吉利缤瑞亚运版,提车生产日期是5月份,已超过3个月,是库存车,销售员并未告知,在此之前,我强调不要库存车。开车跑了200多公里高速,超过70码踩刹车,整个车身抖动特别厉害,店内说刹车盘生锈,后面正常行驶还是抖动厉害,先是打磨,肉眼可见变形,强烈要求下才换掉。没过几天,360倒车影像坏了,4S店说是线头松了,后期360这块问题不断,刚买的车拆了装,装了拆。中间协商延保一年送次保养,未果,今天(2022.6.17日)店里又换了一个人,电话是我自己回过去的。说是回访车子使用问题,说了360的问题,对方态度特别强势。说法律没有规定车子出现问题有延保及其他补偿一说,对于之前的矢口否认,说我投诉电话打多了就成骚扰电话了,现在车子玻璃门升降又出现故障,作为消费者,我很是痛心,问题没能得到解决,如果说到法律,我相信我国法律的公平公正,请法律监督,社会监督,问题能够早日得到解决,对于车子在这么短时间同一个地方反复出现问题,后期的维修成本客观,我要求向厂家申请延保补偿。
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