已与客户协商达成一致意见，请知悉，谢谢！

购车8个多月，按时保养，因汽车制动问题发生事故，刹车失灵发生地点为长下坡，后段是大转弯，我整体速度并不快，但因车身轻本就容易飘，提前就切换了刹车，但是并没有用，有长达十多近二十秒刹车失灵，最终以三四十速度在红绿灯路口撞向前车。 事故发生后交警赶到，让我们挪开车辆，但这时刹车又能正常，后车辆被4S店拉走，两天后回复我检查结果为刹车系统无问题。 我在车友群中询问大家，好几名车友发生过相同问题，甚至有人一周发生三次，这些车主均对车辆的安全有极大担忧，并且认为这个问题的严重是应该达到召回条件的。 因4S售后处无法检测出车辆问题，对方要我授权厂商向工信部提取数据（模板是4S店提供，后发现授权是向店家而非厂商），全篇未提工信部，时隔近一周回复我无数据，详情为“那时间段读取不到该车后台数据，可能原因：信号（SIM）问题，建议调取当时监控。”此数据是从何而来及是否真的没有都暂且另说，我调取数据的时间段为事故发生前十分钟及后十分钟，是不是在这段时间甚至更早时间我的车辆系统就已经有了问题。 之后我咨询过本地有资质的第三方技术鉴定，对方就这种偶发情况表示无能为力，后咨询一些比亚迪车主，有提出是动能回收切换刹车的问题或者域控制芯片的问题。 我向4S店索要edr数据，对方也并未提供，打400电话要求沟通也不回复我，回避问题敷衍了事。 未避免再次出现类似问题，造成严重的后果，还请有关部门重视起来，谢谢。 消费者再次致电，以上问题没有得到解决，希望有关部门给予处理。谢谢！