赵** 发表于：2022-08-13 22:49:34

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车辆产地:国内

车辆年款:2016

厂商:上汽通用

品牌:别克

车型:君越eAssist

具体型号:2016款新君越30H豪华型

车辆排量:1.8

所在总成:发动机

分总成:一般性故障

主要故障:发动机异响

其他问题：气门室盖废气阀漏气发动机出现异响

投诉详情

上汽通用厂商回复 2022-08-15 14:52:20

邀约客户进站
赵** 投诉发起 2022-08-13 22:49:34

我是2016款君越30H豪华版车主，我2017年11月购买此款车，2022年7月底车辆正常4S店保养后发生异响并出现发动机故障灯，8月7日左右送修4S店检查后确定为气门室盖废气阀漏气与氧传感器损坏，整体维修费用高达 8000+。4S店与厂家均以车辆超过整车三年或10万公里的质保期限为由，拒绝为车辆发动机质量问题提供质保。车辆发动机异响问题是发动机质量问题是产品设计缺陷，正常保养情况下，维修索赔消除用户隐患与车辆出保没关系。8月开始多次投诉到厂家，每次都是记录向上反映，始终没有任何反馈回复，我希望厂家能够重视此问题，也希望相关媒体进行关注，更希望国家相关部门进行监督，给消费者一个满意答复让老百姓不花冤枉钱主要诉求：1、废气阀损坏，氧传感器损坏能够正常进行索赔维修，消除隐患 2、据车友统计，大多本年度车辆均出现此问题．根据地区不同，很多车友厂家给予解决，希望厂家能够一视同仁，正式缺陷，进行相关的索赔

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