变速箱故障
申*
发表于:2022-10-06 15:51:51


投诉进度:
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信息审核
厂商受理
厂商回复
投诉完成
车辆产地:国内
车辆年款:2017
厂商:上汽大众
品牌:斯柯达
车型:柯迪亚克
具体型号:
车辆排量:
所在总成:传动系统
分总成:变速器
主要故障:无法挂挡/脱档
其他问题:
投诉详情
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上汽大众 厂商回复 2022-12-02 12:48:36
经确认,客户车辆机电单元出现故障,导致车辆偶发进入紧急运行模式,车辆可在奇数档或偶数档以单一子变速箱系统继续行驶。经销商已为客户更换机电单元,目前车辆行驶功能正常。
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申* 投诉发起 2022-10-06 15:51:51
2017年9月购里程81000多公里,10月3日高速路上行驶突然出现变速箱紧急故障,车速突然下降后只有2.4.6档,无1.3.5.7档,庆幸后面无车末出人身安全事故。由于住地与4S店相距200公里,当地检测后回复应该是机电单元故障损坏引起,经与4S店(该店处于退网状态)和期柯迪投诉电话需自费维修。经查询网上反映和投诉机电单元故障太多太多,出现机电单元故障频繁。变速器属于汽车主要部件出现如此多的故障,应属于产品缺陷,产品缺陷不应由客户埋单,强烈要求甴厂家召回免费维修且延长质保期。
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